Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

Estos términos rigen el uso del sitio encuentracolegio.com y de los servicios que ofrece.

Al usar el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no lo uses. El tratamiento de tus datos personales se rige además por nuestro aviso de privacidad, que forma parte de este documento.

2. Qué es EncuentraCole

Un directorio de colegios privados mexicanos. Reunimos información pública de las escuelas, la organizamos para que puedas compararlas y ponemos en contacto a las familias con las instituciones que les interesan.

No somos una institución educativa: no impartimos clases, no gestionamos inscripciones ni admisiones, y no somos parte de la relación entre tú y el colegio. Tampoco recomendamos un colegio sobre otro — el orden en que aparecen no es un juicio de calidad.

3. De dónde sale la información y qué tan confiable es

La información de cada ficha tiene tres orígenes, y conviene distinguirlos:

• Datos oficiales. Nombre, clave de centro de trabajo, nivel educativo y domicilio provienen del catálogo público de la Secretaría de Educación Pública (SIGED). Los reproducimos tal como los publica la autoridad.
• Información que reunimos nosotros. Para que una ficha sea útil desde el principio, recopilamos datos que la propia institución publica —su sitio web, sus redes sociales, sus materiales de admisión— y los organizamos en un formato comparable. Esta parte la elaboramos nosotros: puede estar desactualizada o contener errores, y la corregimos en cuanto se nos señale.
• Datos aportados o confirmados por el colegio. Cuando una institución reclama su perfil, puede corregir lo que reunimos y agregar lo suyo: descripción, precios, horarios, instalaciones, actividades y fotografías. A partir de ese momento esa información es una declaración de la institución.

Cuando una ficha la administra su colegio, la información que él aportó es responsabilidad suya. Cuando no, la ficha se apoya en fuentes oficiales y en lo que reunimos nosotros, sin que la institución la haya revisado.

Si representas a un colegio y algo de su ficha es inexacto, escríbenos a contacto@encuentracolegio.com y lo corregimos, reclames o no el perfil.

Los precios son orientativos. Cambian cada ciclo escolar y pueden variar por nivel, por descuentos o por conceptos que no aparecen aquí. Se muestran como rango justamente para no dar una falsa precisión. Confirma siempre directamente con el colegio antes de tomar cualquier decisión.

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el directorio actualizado, pero no garantizamos que toda la información esté completa, vigente o libre de errores. Si detectas algo incorrecto, escríbenos a contacto@encuentracolegio.com y lo revisamos.

En cualquier caso, el distintivo confirma únicamente que quien administra el perfil representa a la institución y que mantiene un plan de pago vigente. No es una certificación de calidad educativa ni un aval de nuestra parte.

4. Cuentas

Puedes navegar el directorio y pedir informes sin registrarte. Para administrar el perfil de un colegio sí hace falta una cuenta.

Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantener tu contraseña en secreto. Todo lo que ocurra desde tu cuenta se considera hecho por ti. Avísanos de inmediato si sospechas que alguien más entró a ella.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Podemos suspenderla o cancelarla si incumples estos términos, si detectamos actividad fraudulenta, o si su uso pone en riesgo el servicio o a otros usuarios.

5. Si eres una familia que pide informes

Al enviar el formulario de solicitud:

• Aceptas que compartamos tus datos con el colegio que elegiste, para que te contacte
• Te comprometes a dar información veraz y a no suplantar a nadie
• Entiendes que el colegio decide si te responde, cuándo y cómo

Revisamos las solicitudes antes de enviarlas para filtrar spam. Eso implica que una solicitud puede tardar en llegar, o no llegar si parece fraudulenta.

No garantizamos respuesta del colegio, ni lugar disponible, ni condiciones de admisión, ni el precio que se te ofrezca. Todo eso se acuerda entre tú y la institución.

6. Si administras el perfil de un colegio

Reclamar el perfil

Al solicitar el control de un perfil declaras que estás facultado para representar a esa institución. Podemos pedirte comprobación y rechazar o revocar el acceso si no la obtenemos o si resulta falsa. Reclamar un perfil que no te corresponde puede tener consecuencias legales.

Lo que publicas

Conservas la titularidad de los textos, logotipos y fotografías que subas. Nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrarlos en el directorio, en resultados de búsqueda y en materiales de difusión del propio sitio, mientras el perfil esté activo.

Te comprometes a que ese contenido:

• Sea veraz y esté actualizado, en especial precios, niveles y horarios
• Sea tuyo o tengas derecho a usarlo — no publiques fotos ni textos de terceros
• No incluya rostros de menores identificables sin el consentimiento por escrito de quien ejerce la patria potestad. Esta responsabilidad es tuya, no nuestra
• No sea engañoso, ofensivo ni contrario a la ley

Podemos moderar, no publicar o retirar contenido que incumpla lo anterior. Las fotografías pasan por revisión antes de hacerse públicas.

Solicitudes de informes

Las solicitudes que recibas contienen datos personales de familias. Al recibirlas te conviertes en responsable de su tratamiento, con las obligaciones que eso implica bajo la LFPDPPP. Úsalas solo para responder a esa familia: no las incorpores a listas de difusión ni las cedas a terceros.

7. Planes y pagos

Qué es gratuito

Navegar el directorio y pedir informes es y será gratuito para las familias. Para los colegios también lo es reclamar su perfil, editarlo, subir fotos y recibir solicitudes de información.

Suscripción de pago

Ofrecemos a los colegios un plan de pago —perfil verificado— que incluye el distintivo de verificación, mayor prominencia en los listados, estadísticas de su perfil y herramientas adicionales de contacto.

El distintivo exige además que hayamos confirmado la identidad de quien administra el perfil: contratar el plan sin esa confirmación no lo otorga. Sigue sin ser una certificación de calidad educativa.

El precio vigente, la periodicidad y lo que incluye cada plan se muestran en la página de contratación al momento de contratar. Ese es el precio que aplica.

Cobro y renovación

• Los pagos los procesa Stripe. No almacenamos datos de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo —mensual o anual, según el plan— cargando al mismo método de pago, hasta que la canceles.
• Podemos cambiar el precio de las renovaciones futuras avisándote con al menos 30 días de anticipación por correo. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que aplique.
• Si un cobro falla, lo intentaremos de nuevo y te avisaremos. Si sigue sin poder cobrarse, podemos suspender las funciones de pago sin que eso afecte tu perfil gratuito.

Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces conservas las funciones contratadas.
• No hay reembolsos por periodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija o que el servicio haya estado indisponible por causa nuestra durante una parte significativa del periodo.
• Si cancelamos nosotros sin que hayas incumplido estos términos, te reembolsamos la parte proporcional no utilizada.
• Al terminar la suscripción tu perfil no desaparece: vuelve al nivel gratuito y conserva su contenido.

Facturación

Emitimos CFDI a solicitud, dentro del mes calendario en que se realizó el pago, con los datos fiscales que nos proporciones. Después de ese plazo la emisión queda sujeta a lo que permita la normativa vigente del SAT.

8. Uso aceptable

Al usar el sitio te comprometes a no:

• Extraer el contenido de forma masiva y automatizada —scraping, robots, descargas sistemáticas— ni reproducir el directorio o una parte sustancial de él
• Enviar solicitudes falsas, masivas o suplantando a otra persona
• Publicar contenido de terceros sin autorización
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio o acceder a cuentas ajenas
• Usar el servicio para enviar publicidad no solicitada
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio o sobrecargarlo deliberadamente

Podemos limitar o bloquear el acceso de quien incurra en lo anterior, sin aviso previo cuando la conducta ponga en riesgo el servicio.

9. Propiedad intelectual

El diseño del sitio, su código, sus textos editoriales, su marca y la selección y organización del directorio nos pertenecen y están protegidos por la legislación aplicable.

Los nombres, logotipos y marcas de cada colegio son de sus respectivos titulares y aparecen aquí con fines informativos y de identificación.

Los datos oficiales provenientes de SIGED son información pública de la Secretaría de Educación Pública.

Puedes enlazar libremente a cualquier página del sitio y citar fragmentos breves dando crédito. Lo que no puedes es reproducir el directorio completo o una parte sustancial de él.

10. Disponibilidad del servicio

El sitio se ofrece «tal cual». Procuramos que esté siempre disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones; si algo afecta de forma relevante una suscripción activa, te avisaremos con antelación razonable.

11. Límite de responsabilidad

No somos responsables de las decisiones que tomes sobre la educación de tus hijos, ni de la relación que establezcas con un colegio, ni de la calidad del servicio educativo que recibas, ni de la exactitud de la información que cada institución declara sobre sí misma.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad frente a un colegio suscrito se limita al monto que haya pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Para quienes usan el servicio gratuitamente, se limita a los daños directos que sean atribuibles a nosotros.

Nada de lo anterior limita los derechos que las leyes mexicanas de protección al consumidor reconozcan de forma irrenunciable.

12. Enlaces a otros sitios

Las fichas pueden incluir el sitio web o las redes sociales del colegio. No controlamos esos destinos ni respondemos por su contenido ni por sus prácticas de privacidad.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. La versión vigente siempre es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial y afecta a una suscripción activa, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando el sitio después de que entren en vigor implica que los aceptas.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

Tratándose de relaciones de consumo, esto no impide acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escribe a contacto@encuentracolegio.com.